Voorwaarden Hameau des Chapelles

Bezetting.
De huizen zijn ingericht op een bezetting van maximaal 6 personen, kinderen en baby’s inbegrepen. Indien bij inchecken of na inchecken blijkt dat de cliënt met meer dan 6 personen, kinderen en baby’s inbegrepen, het huis wil  gaan betrekken of heeft betrokken, behoudt Hameau des Chapelles zich het recht voor de reservering te annuleren of de gasten te sommeren te vertrekken, zonder teruggaaf van de reeds betaalde huursom.

Reservering en betaling.
Reserveringen zijn pas definitief na aanbetaling van de eerste termijn van 25%. Deze termijn moet
binnen 10 dagen na ontvangst van de voorlopige reserveringsbevestiging worden voldaan. Na betaling volgt definitieve bevestiging van de reservering. De villa is geschikt voor maximaal 6 personen inclusief kinderen/baby’s. De beheerder kan u de toegang tot de villa weigeren bij meer dan het toegestane aantal personen zonder restitutie van het huurbedrag.

Het resterende bedrag dient 30 dagen voor de dag van aankomst voldaan te zijn.

Eventuele bijkomende variabele kosten, zoals energieverbruik, verplichte eindschoonmaak, huur linnengoed en  handdoeken,  toeristenbelasting en door de gast te vergoeden verwijtbare teloorgegane goederen tijdens zijn verblijf dienen uiterlijk bij het uitchecken van en voor het verlaten van de accommodatie van SARL Hameau des Chapelles door de gast voldaan te zijn, middels een contante betaling.

Hameau des Chapelles houdt zich het recht voor reserveringsaanvragen ten allen tijde, zonder opgaaf van redenen, te weigeren.

Annulering van de reservering
U dient een eventuele annulering schriftelijk (per post of per email, met verzoek om ontvangstbevestiging) door te geven.

De volgende kosten zullen bij een annulering moeten worden betaald.
Tot 1 maand voor de datum van aankomst 25% van de verblijfskosten en de reserveringskosten (de aanbetaling).
Van 1 maand tot en met de aankomst datum zal 100% moeten worden betaald.

Denkt u er s.v.p. aan om zelf een annuleringsverzekering af te sluiten.

Aankomst
Bij aankomst is het vakantiehuis beschikbaar vanaf 14.00 uur tot 17.00 uur op de dag van aankomst.

Schade
Wij vertrouwen erop dat u, indien er sprake is van beschadigingen etc., de beheerder daarvan op de hoogte stelt. Vermiste en kapotte inventaris kunnen bij vertrek met u worden afgerekend. Indien wij achteraf constateren dat er schade is of het vakantiehuis niet netjes is achter gelaten, zullen deze kosten aan u worden doorberekend door middel van een factuur.

Vertrek
Het vakantiehuis dient om uiterlijk 9.30 uur op de dag van vertrek leeg te zijn. U wordt verzocht het vakantiehuis in goede staat van netheid achter te laten. Laat geen afwas, levensmiddelen, volle prullenbakken, vuilniszakken e.d. staan.

Parkreglement
Op het park geldt een aantal regels. Iedere huurder is verplicht zich hieraan te houden. Niet toegestaan is onder andere: - tenten of caravans te plaatsen - geluidshinder te veroorzaken - de auto elders te parkeren dan op de aangegeven parkeerplaats - hond(en) die loslopen.

Klachten
Ondanks alle zorg van Hameau des Chapelles kan het zijn dat u een gerechtvaardigde klacht heeft. Deze klacht dient u ter plaatse en direct bij de park beheerder te melden, zodat deze in de gelegenheid wordt gesteld e.e.a. onmiddellijk op te lossen. Mocht de klacht niet tot tevredenheid worden afgehandeld, dan heeft u tot uiterlijk één maand na vertrek van het park de gelegenheid de klacht schriftelijk in te dienen waarna u binnen één maand schriftelijk bericht zult krijgen.